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L'assistenza Sopra loco poi la diagnosi Sopra remoto avviene a scorta dell'individuazione della germoglio del dubbio online o per telefono da fetta intorno a un conoscitore; potrebbe esigere l'adito all'interno del sistema del cliente e più interventi prolungati. Riserva il incognita è avvolto dalla Pegno hardware limitata e né viene risolto Per mezzo di remoto, è previsto l'invio del specialista e/ovvero della brano, che solito dentro 1 o 2 giorni lavorativi successivi al completamento della diagnosi Per remoto.
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